Congreso SalesForce en Tel Aviv ( que es SalesForce ? )
Más de 3.000 altos ejecutivos de la economía israelí se subscribieron al congreso en Tel Aviv:
Salesforce, la compañía de CRM y nube líder en el mundo, está lanzando un soporte completo para la plataforma Lightning
La plataforma permite una visualización de 360 grados del cliente y sus necesidades, y la automatización de los procesos de comercialización utilizando inteligencia artificial
Entre los clientes de Salesforce en Israel se encuentran el Ministerio de Finanzas, el Ministerio de Justicia, Bank Leumi, Bank Hapoalim, Strauss Group, Cellcom Group, Israel Post, Tempo, Nice Systems, Similarov y otros
Salesforce Basecamp, el evento anual más grande de tecnología de nube y de CRM, realizado en el Centro de Convenciones de Tel Aviv. El congreso, que se celebro por cuarto año consecutivo en Israel, contó con la presencia de directores ejecutivos y altos ejecutivos de empresas líderes en la economía israelí, así como expertos y líderes de opinión en las áreas de inteligencia, inteligencia artificial y otras tecnologías avanzadas. Todos vinieron a actualizarse a Salesforce y a aprender sobre la cuarta revolución industrial
Salesforce presentó innovaciones para su plataforma avanzada en la nube de Lightning y anunció que la plataforma comenzará a brindar soporte completo al idioma hebreo para los usuarios finales
La plataforma Lightning de Salesforce es un marco de desarrollo de aplicaciones avanzado basado en componentes para una nueva experiencia de usuario (UX user experience). En otras palabras, Lightning redefine el campo del servicio al cliente en los tiempos modernos. El sistema es intuitivo, fácil de usar y tiene más de 850 funciones para diferentes usos, todas diseñadas para ayudar a los clientes a aumentar su productividad y eficiencia en todas las áreas de negocios: ventas, servicio, soporte y marketing. Además, la plataforma Lightning se puede ajustar de manera exclusiva y precisa a las necesidades específicas de cada cliente
El sistema Lightning se puede operar en cualquier dispositivo y muestra la información relevante de acuerdo con cada pantalla: móvil, computadora privada, tableta y más, lo que agiliza los procesos de trabajo. Por ejemplo, los encargados de ventas pueden monitorear más efectivamente su progreso utilizando la placa Kanban. La búsqueda global le ayudará a encontrar la información relevante más rápidamente al crear sugerencias a medida que escribe y muestra la información correcta cuando la necesita
Para los usuarios de la nube, el soporte del sistema en hebreo significa más flexibilidad en la gestión de las relaciones con los clientes y la prestación de servicios, así como el acceso a toda la programación avanzada de Lightning, incluidas las herramientas de inteligencia artificial basadas en Einstein
Hila Levy vicepresidente y directora regional de operaciones de Salesforce Israel dijo: "El anuncio de que Lightning la plataforma avanzada de Salesforce soporta ahora también hebreo es el resultado del compromiso de la compañía para el éxito y demuestra la gran importancia que Salesforce se une al mercado israelí."
En Israel, Salesforce opera en todos los sectores del mercado local y brinda servicios a empresas de todos los tipos y tamaños, desde pequeñas empresas privadas hasta medianas empresas, grandes corporaciones y organizaciones gubernamentales. Las soluciones tecnológicas de la empresa permiten a las empresas israelíes conectarse con sus clientes de manera más eficiente y brindarles un servicio personalizado. Clientes de la compañía en Israel: Ministerio de Justicia, Ministerio de Hacienda, Banco Leumi, Banco Hapoalim, WeWork, grupo de Strauss agua, Cellcom, Gett (GetTaxi), Doar Israel, IronSource, NICE Systems, compañía de comunicaciones Cellcom, Taglit, Tempo, etc
Por ejemplo, la compañía global de Coca-Cola utiliza la plataforma Salesforce de administración y pedidos de venta, que es operada por inteligencia artificial "Einstein". Una aplicación simple y fácil de usar que le permite al dueño del negocio tomar fotos de sus refrigeradores Coca-Cola. La inteligencia artificial escanea la imagen y produce un informe con una recomendación detallada sobre las cantidades de productos que se deben reponer. El informe se basa en un análisis de pedidos anteriores, ventas recientes, así como un análisis de marketing exhaustivo y un pronóstico razonable
Otro ejemplo, antes de los partidos de la Copa del Mundo que comienzan en estos dias, se espera que aumente la demanda de ciertas bebidas, la inteligencia artificial está produciendo el documento de pedido y el propietario de la empresa debe confirmarlo con un clic
Un importante minorista israelí instaló con éxito el sistema Lightning en un tiempo récord de menos de un mes. Salesforce es conocida por su capacidad para desarrollar una solución personalizada para el cliente, en un tiempo mucho más corto que los competidores líderes en el mercado, ya que el cliente participa en todo el proceso, ahorrando un valioso tiempo en las etapas de caracterización. La compañía, uno de los líderes de la economía israelí en el campo B2B, ha buscado una solución que proporcione una solución uniforme, conveniente y eficiente para sus representantes, la mayoría de los cuales son trabajadores móviles, vendedores, conductores de camiones, técnicos y personal de servicio. La aplicación de Salesforce es el futuro del servicio en el campo y permite una gestión eficaz de las operaciones de la empresa
Olivia Elbaz, vicepresidenta regional y VP Sales Israel, agregó: "Todos los años ampliamos nuestras operaciones en Israel y agregamos otras empresas israelíes a nuestros clientes y socios. Estamos orgullosos de nuestra capacidad para comprender en profundidad y con precisión las necesidades de nuestros clientes y brindarles una solución integral, eficiente y personalizada que les ayude en su camino hacia el éxito "
Salesforce presentó el programa Accelerate EMEA. Un prestigioso programa Accelerator de 4 meses, invita a nuevas empresas israelíes, activas en el campo de las tecnologías de seguros y Pintek, a presentar su candidatura antes de finales de junio. El programa incluye 20 sesiones virtuales con los mejores expertos de la fuerza y dos reuniones adicionales en el Reino Unido. El programa está diseñado para ayudar a las nuevas empresas jóvenes a unirse al grupo de asociados de la fuerza mundial y avanzar rápidamente hacia el logro de su objetivo. Muchas compañías israelíes se encuentran entre los socios de Salesforce hoy en día, incluyendo Accenture, Advantech, All Cloud, Cloud Tech, Deloitte, iCloudius, Nptech, One1Link, P2C, ServiceWise, Wedo
Este año, la compañía anunció que planea invertir hasta $ 100 millones a través del fondo de inversión líder Salesforce Ventures en empresas Start Up en el campo de la nube. Hasta la fecha, el fondo ha invertido en 6 start-ups israelíes, incluidas OwnBackUp, RedKix, Checkmarx, CoolaData, CloudLock y Bringg
10 hechos que no sabías sobre Salesforce 1. Salesforce se ubica entre las empresas más avanzadas e innovadoras del mundo según el prestigioso ranking de Forbes por octavo año consecutivo
2. Salesforce es la empresa de software de más rápido crecimiento entre las cinco compañías internacionales más grandes. En mayo de 2018, IDC seleccionó a Salesforce como la compañía de CRM líder en el mundo por quinto año consecutivo. De hecho, según IDC, en 2017, Salesforce expandió su participación en el mercado de CRM a una tasa más alta que todos los 20 de sus principales competidores juntos 3. Salesforce opera en todos los sectores de la industria israelí y brinda servicios a empresas de todos los tipos y tamaños, desde grandes corporaciones y agencias gubernamentales, hasta empresas medianas y pequeñas empresas privadas. Los clientes de Salesforce incluyen: Ministerio de Finanzas, Ministerio de Justicia, Bank Leumi, Bank Hapoalim, Strauss Group, Cellcom, Post Israel, Get Taxi, Nice Systems, etc 4. Salesforce Lightning System es intuitivo, fácil de usar y tiene más de 700 funciones para diferentes usos, todas diseñadas para ayudar a los clientes a aumentar la productividad y la eficiencia en todas las áreas de negocios: ventas, servicio, soporte y marketing. Además, la plataforma Lightning se puede ajustar de manera exclusiva y precisa a las necesidades específicas de cada cliente
5. Salesforce ha tenido un enorme éxito al respaldar las transacciones B2B y B2C de sus clientes. Solo en este año, se firmaron 2 billones de acuerdos utilizando plataformas de Salesforce. Los clientes de Salesforce administran 8 millones de operaciones de servicio al cliente, 4 millones de pedidos y envían más de 1.500 millones de mensajes de marketing con los sistemas de nube avanzados de la compañía 6. Salesforce ha desarrollado un sistema especial de inteligencia artificial llamado Einstein, que realiza análisis y pronósticos complejos para ayudar a administrar los esfuerzos de mercadotecnia de la compañía 7. Salesforce tiene una gran red de socios en Israel y en todo el mundo, que desarrollan sus empresas en las plataformas avanzadas de Salesforce. Se espera que el ecosistema de Salesforce genere 3,3 millones de empleos e ingresos de $ 859 mil millones para 2022
8. Salesforce ha introducido un modelo de cultura organizacional especial en las sucursales en todo el mundo bajo el nombre "Ohana" que significa "familia" en hawaiano. Gracias al modelo único, la compañía ocupa el primer lugar en el ranking de las mejores compañías para trabajar, de acuerdo con la prestigiosa calificación de Fortune 9. Salesforce ha construido su legado en tres valores clave: noticias, confiabilidad, éxito del cliente e igualdad. La compañía trabaja por la justicia organizacional y la igualdad de pleno empleo en las áreas de educación, salarios, oportunidades profesionales e igualdad de derechos. Cada año, Salesforce publica un informe de igualdad de empleo
10. Salesforce trabaja para la comunidad y ha desarrollado un modelo filantrópico único bajo el nombre "1: 1: 1". Como parte del modelo, la compañía contribuye con un uno por ciento de sus ganancias, un uno por ciento de su tecnología y un uno por ciento de su tiempo para organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, la asociación israelí "Hagal Sheli" registró un aumento del 25% en las donaciones recibidas como resultado de su cooperación con Salesforce Israel, a la luz del éxito del modelo, fue adoptado por muchas otras compañías en todo el mundo
http://www.silviagolan3.022.co.il/BRPortal/br/P102.jsp?arc=2100726
Colaboración en la traducción Stella Szpira
Fotos PR